1. Anwendungsbereich der Richtlinie
Diese Richtlinie gilt für die digitale Nutzung von Inhalten und Funktionen, die auf der Plattform Tovithance bereitgestellt werden. Es finden keine physischen Lieferungen oder Warenbewegungen statt.
2. Art der angebotenen Leistungen
Die Leistungen bestehen aus digitalen Werkzeugen zur Organisation von Alltagsausgaben. Der Zugriff erfolgt ausschließlich online über das Nutzerkonto. Es handelt sich nicht um personalisierte oder individuell konfigurierte Produkte.
3. Beginn der Nutzung
Der Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen erfolgt nach erfolgreicher Buchung und Aktivierung. Mit Beginn des Zugriffs gilt die Leistung als erbracht.
4. Rückgabe nach Nutzung
Da es sich um digitale Inhalte handelt, die unmittelbar bereitgestellt werden, ist eine Rückgabe nach dem Start der Nutzung ausgeschlossen. Dies gilt auch dann, wenn nur ein Teil der Funktionen verwendet wurde.
5. Kündigung der Nutzung
Die Beendigung des Zugangs ist jederzeit über die Kontoverwaltung oder auf Anfrage möglich. Eine formlose schriftliche Mitteilung genügt. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten durch Kündigung.
6. Erstattungsbedingungen
Erstattungen sind nur vor dem ersten Zugriff auf digitale Inhalte möglich. Nach Aktivierung wird keine Rückerstattung vorgenommen. Bei versehentlichen Buchungen kann eine manuelle Prüfung erfolgen.
7. Klärung von Einzelfällen
Bei Rückfragen zur Buchung, versehentlichen Zahlungen oder technischen Problemen kann das Support-Team kontaktiert werden. Anfragen werden innerhalb eines angemessenen Zeitraums bearbeitet.
8. Übersichtlichkeit der Informationen
Vor jedem kostenpflichtigen Schritt werden Preise, Funktionen und Bedingungen klar angezeigt. Es gibt keine automatischen Verlängerungen, versteckten Kosten oder wiederkehrenden Abbuchungen ohne ausdrückliche Zustimmung.
9. Kontakt für Rückgaben oder Anfragen
Fragen zur Kündigung oder Rückgabe können direkt an uns gerichtet werden. Eine formlose E-Mail ist ausreichend.
Kontakt:
Arabellastraße 6, 81925 München, Deutschland
Telefon: +49 89 92658
E-Mail: kontakt@tovithance.com